■今回の取り組みと背景
新型コロナの影響を受け、ホテル・旅館では、混雑など「3密」を避けながら安心かつ快適に施設をご利用いただける環境づくりの重要性が増しています。JTB総合研究所が今年2月に発表したレポートによると、旅行時の宿泊施設選びの際に重視するポイントとして30%超える方が「館内で3密を避ける取り組みを徹底しているか」を挙げています。（出所：JTB総合研究所「新型コロナウイルス感染拡大による、暮らしや心の変化と旅行に関する意識調査（2021年実施）」）
特に大浴場やレストランなど複数の方が共用される施設では、空き・混雑の可視化やその情報の配信など、より強い対策が求められます。一方、こうした可視化から配信までをすべて人手で賄うのは大変手間がかかり、限られたスタッフ数で行うには限界があります。そこで、手軽にリアルタイムの混雑情報配信を実現できるサービスへの期待が高まっています。
ホテルリソルトリニティ京都は旅の疲れを癒してくれる宿泊者専用大浴場を完備する、伝統・文化と和モダンの融合したホテルです。今回は同ホテルの大浴場（男・女）と朝食ビュッフェ会場となるレストランの計3か所にリアルタイム混雑情報配信サービス「VACAN」を導入し、それらのリアルタイム混雑情報が宿泊者様のスマホから確認できるようになります。
今回の導入で「行ってみたけれど使えない・混んでいた」状況を防ぎ、「安全性と快適性を両立した新しい宿泊体験」を提供することで、ご宿泊者さまの満足度向上を目指します。
■VACANの仕組み
VACANは、お店や施設のリアルタイムの混雑情報をスマートフォン等で見られるよう配信するサービスです。
同サービスではボタン型の専用機器（名称：IoTボタン）や混雑検知センサーなど、複数のサービスを組み合わせて混雑を可視化することが可能となっています。これにより、コストや可視化する場所などに柔軟に対応できるといった特徴があります。
混雑状況表示は「空きあり」「やや混雑」「満」の3段階で表示され、客室やホテルからの配布物に掲載された2次元バーコードなどを読み取ることで、アプリなどのダウンロードなしにスマートフォンからすぐに混雑情報を確認いただけます。
ホテルリソルトリニティ京都をはじめ、宿泊体験の価値向上を重視する旅館やホテルを中心に、With/Afterコロナ時代を見据え全国でVACANの導入が進んでいます。
■VACANの導入について
ホテル・旅館のお問い合わせを受け付けております。ご利用には初期費用と月額費用がかかり、金額は設置する機器の種類や台数によって異なります。お問い合わせは、メール（contact@vacancorp.com）や弊社ホームページ（https://corp.vacan.com）から受け付けております。都道府県や市町村によっては補助金を活用されているケースも多いです。ご検討ください。
■ホテルリソルトリニティ京都について
会社名：リソルホールディングス株式会社
代表取締役社長：今泉芳親
所在地：京都市中京区麩屋町通御池上る上白山町249
URL：https://www.resol-kyoto-o.com/
■株式会社バカンについて
会社名：株式会社バカン
代表者：河野剛進
所在地：東京都千代田区永田町2−17−3 住友不動産永田町ビル2階
設立：2016年6月
URL：https://corp.vacan.com/
バカンは経済産業省が選定する官民による支援プログラムJ-Startup 2019選定企業です。IoT、AIを活用してあらゆる空席情報を収集し提供。レストラン街やカフェ、トイレ、観光地、投票所、避難所などの混雑状況をセンサーやカメラで自動検知し、デジタルサイネージやスマートフォンなどに配信するサービスを提供しています。全国160を超える自治体にご導入いただいています。
"混雑" - Google ニュース
August 23, 2021 at 02:52PM
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大浴場とレストランの混雑を可視化。ホテルリソルトリニティ京都に、リアルタイム混雑情報配信サービス「VACAN」を提供開始 - PR TIMES
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